Toutes les questions sur l'espace client Certigna
Si vous avez oublié votre identifiant ou votre mot de passe, cliquez sur : Lien page de connexion.
Vous recevrez alors par email un nouveau mot de passe temporaire, à modifier lors de votre connexion, vous permettant d'accéder à votre espace client.
Votre facture est transmise automatique par email au contact « Facturation » que vous avez mentionné sur votre compte.
Si vous ne l’avez pas spécifié, il s’agit du demandeur initial de certificat.
Si nécessaire, vous pouvez formuler une demande de duplicata auprès de notre service clients.
Tous nos tarifs sont indiqués sur notre site.
Vous avez une demande particulière ? Envoyez votre demande de devis accompagnée de votre numéro de SIRET (14 caractères) en complétant le formulaire de contact.
Après avoir passé commande d'un certificat et l'avoir personnalisé vous devez nous transmettre un certain nombre de pièces justificatives en les téléversant dans votre espace.
Vous retrouverez ci-dessous la liste des justificatifs à nous fournir en fonction du certificat commandé. Ces pièces sont indispensables pour l'émission de votre certificat.
| Certificats Personne Physique Certigna ID | |
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Liste des pièces |
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Liste des pièces |
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| Certificats Certigna SSL | |
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Liste des pièces |
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Liste des pièces |
| Certificats Personne Morale Certigna Cachet Signature | |
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Liste des pièces |
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Liste des pièces |
| Certificat Serveur Client | |
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Liste des pièces |
Nous proposons 4 gammes de certificats, qui sont qualifiés selon le Règlement européen eIDAS et/ou selon la norme française RGS.
Gamme Certigna ID : Ces certificats sont destinés aux Personnes physiques et permettent :
- La signature de documents,
- L'authentification sécurisée (remplace le « login/mot de passe » qui est mal sécurisé),
- Le chiffrementde documents (pour leur confidentialité).
Gamme Certigna cachet signature : Ces certificats sont destinés aux Personnes morales et permettent :
- La signature des documents.
Gamne Certigna SSL : Ces certificats permettent :
- la sécurisation SSL de sites, serveur ou d'applications
Gamme Certigna de solutions destinées aux développeurs et permet
- L'identification du propriétaire d'un site web ou d'une application
Tous nos certificats sont qualifiés eIDAS et/ou sont normés RGS.
Le Règlement européen eIDAS (electronic IDentification, Authentication and trust Services) définit le « fil conducteur » de la confiance numérique dans les Etats membres.
Dans ce cadre, nos certificats respectent les spécificités des Standards de l'ETSI (European Telecommunications Standards Institute) :
- ETSI EN 319 411-1
- ETSI EN 319 411-2
La norme française RGS (Référentiel Général de Sécurité) définit le cadre règlementaire permettant d'instaurer la confiance dans les échanges au sein de l'administration française et avec les citoyens. En fonction des besoins de sécurité, deux niveaux de sécurité sont proposés : 1, 2 étoiles.
Les certificats Certigna ID et Certigna Cachet Signature permettent de faire de la signature électronique au format CAdES, XAdES et PAdES.
Les certificats personne physique Certigna ID et personne morale Certigna Cachet Signature sont délivrés pour une période de 1 an, 2 ans ou 3 ans.
Les certificats Certigna SSL sont délivrés pour une période de 1 an
Vous choisissez vous-même la durée de votre certificat lors de la commande sur notre site.
Selon le règlement européen eIDAS, il existe 3 niveaux de signature :
- la signature simple,
- la signature avancée,
- la signature qualifiée.
Pour plus d'informations sur ces 3 niveaux de signature, merci de consulter la page.
Nous disposons de 2 docs process :
PC : http://formulaire.certigna.fr/signature-pdf-acrobat-reader.pdf
Mac : http://formulaire.certigna.fr/signature-pdf-acrobat-reader-mac.pdf
Afin de signer vos réponses aux appels d'offres, nous vous conseillons d'utiliser un certificat numérique Certigna ID RGS** / eIDAS.
Plus d'informations, cliquez ici.
